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1．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。
2．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。
实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，科学的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量*苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客无忧！
依玛锅炉网点致力于为的客户提供及时，周到维修、
全国服务网点：北京、上海、天津、重庆、武汉、南京、成都、广州、西安、兰州、深圳、南宁、宁波、保定、杭州、福州、长沙、合肥、海口、岳阳、无锡、咸宁、黄石、济南、苏州、舟山、太原、郑州、安庆、廊坊、洛阳、 珠海、东莞、昆山、太仓、沈阳、株洲、岳阳、九江、等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电
坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客服将会给您提供专业的解答。
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3、提供维修的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、锅炉修好后会向您讲解产品使用和保养常识。
5、您的维修信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务*：电话报修—上门品牌检查—据实报价—提供保修。
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依玛锅炉故障报修流程如下:
*步 拨打热线；
第二步 登记预约；
第三步 准时上门；
第四步 检查故障；
第五步 确定费用；
第六步 排除故障；
第七步 填写凭单；
第八步 提供保修；
我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门维修。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品。
