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武汉TCL热水器电话丨全国24小时服务热线400客服中心网点

发布时间:2022-04-22 22:04:09

武汉TCL热水器电话丨全国24小时服务热线400客服中心网点

展望未来,电器将坚持专业化的发展战略,求真务实,开拓创新,以“缔造全球*的企业,成就百年的世界品牌”为目标,为“中国梦”贡献更多的力量。

我们的维修维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门!

TCL热水器服务维修电话是多少?

TCL热水器服务中心以品质为先导,坚持差异化服务,专业为用户提供TCL热水器维修服务及清洗保养等服务。只要致电TCL热水器服务热线:我们即可为您提供优质的服务。

  维修中心创建了一支高素质的服务队伍,并拥有一套高标准的服务体系,力求将优质、精湛、专业的服务,传递给每一位用户。对于顾客的服务要求,我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修,还会进行服务全过程跟进反馈,并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供百分百满意服务。

坚持国际化的服务标准,以做强做大为发展目标,引进的管理经验,营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制,坚持“无忧服务”的发展理念,建立了良好的品牌口碑。

我们拥有优良的服务品质,更注重完善的服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。良心导购商品,惠价选择优品

服务流程:

1、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。

2、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的服务。

3、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。

4、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。

5、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。

  服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

客户在我中心修理过我们的电器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此我们的电器时,享用修理费半价待遇。

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3 无包修凭证或有效购买凭证的;

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6 处理品、已超过包修期的产品。

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